भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने शुक्रवार को सैकड़ों निर्धारित उड़ानें रद्द कर दीं। इससे देश में यात्रा का अराजक माहौल और बिगड़ गया है। यह गड़बड़ी तीन दिनों से चल रहे व्यापक व्यवधान के बाद आई है।
इंडिगो का भारतीय बाजार में 60 प्रतिशत हिस्सा है और यह रोजाना दो हजार से अधिक उड़ानें संचालित करती है। एयरलाइन नए क्रू रोस्टरिंग नियमों के अनुकूल ढलने में विफल रहने के बाद पायलटों की कमी का सामना कर रही है।
यह भारत का व्यस्त यात्रा मौसम है और हजारों यात्री देश भर में फंसे हुए हैं। राजधानी दिल्ली से सभी इंडिगो की उड़ानें रद्द कर दी गई हैं।
इंडिगो ने कहा है कि संचालन पूरी तरह सामान्य केवल 10 फरवरी तक ही हो पाएगा। एयरलाइन ने उन नए नियमों पर अस्थायी राहत की मांग की है जो अधिक आराम के घंटे और रात की ड्यूटी पर प्रतिबंध की मांग करते हैं।
व्यवधानों को कम करने के लिए एयरलाइन ने 8 दिसंबर से अपने फ्लाइट ऑपरेशन घटाने की भी घोषणा की है।
सरकार ने कहा है कि वह स्थिति पर बारीकी से नजर रख रही है। केंद्रीय विमानन मंत्री ने एयरलाइन द्वारा स्थिति को संभालने के तरीके पर स्पष्ट असंतोष व्यक्त किया है।
एक अलग बयान में, भारत के विमानन नियामक ने कहा कि व्यवधान मुख्य रूप से नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम सीमा नियमों को लागू करने में गलत आकलन और योजनागत खामियों के कारण हैं।
नियामक ने इंडिगो को तत्काल प्रभाव से क्रू भर्ती, प्रशिक्षण, रोस्टर पुनर्गठन, सुरक्षा जोखिम आकलन और अन्य शमन उपायों पर एक विस्तृत योजना प्रस्तुत करने का निर्देश दिया है।
स्थानीय मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, इंडिगो को नए पायलट आराम नियमों से छूट दी गई है। संचालन को स्थिर करने के लिए पायलट की छुट्टी को साप्ताहिक आराम के साथ जोड़ने पर प्रतिबंध भी हल्का कर दिया गया है। बीबीसी इसकी स्वतंत्र रूप से पुष्टि नहीं कर पाया है।
लेकिन एयरलाइन ने एयरलाइन पायलट्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया की तीखी आलोचना आकर्षित की है। एसोसिएशन ने कहा कि ड्यूटी टाइमिंग पर एयरलाइन को दी गई कोई भी राहत नए नियमों की भावना को कमजोर करती है और उड़ान भरने वाली जनता की सुरक्षा को गंभीर रूप से समझौता करती है।
नए नियमों के तहत पायलटों को अधिक आराम दिया जाता है। एक प्रमुख बदलाव यह है कि पायलटों को पुराने नियमों के तहत छह के मुकाबले प्रति सप्ताह केवल दो रात्रि लैंडिंग करनी होती है।
दिसंबर भारत में व्यस्त यात्रा का महीना है, जब स्कूल की छुट्टियां और शादियों का पीक सीजन शुरू हो जाता है।
इंडिगो ने कहा है कि वह 5 से 15 दिसंबर के बीच यात्रा के लिए सभी कैंसलेशन और रीशेड्यूल अनुरोधों पर शुल्क माफ करेगी। यह उन यात्रियों के लिए होटल के कमरे और भोजन की व्यवस्था भी कर रही है जिनकी यात्रा प्रभावित हुई है।
लेकिन कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपना गुस्सा जताया है। उन्होंने अद्यतन जानकारी नहीं दिए जाने और भोजन के बिना हवाई अड्डे पर फंसे रहने की शिकायत की है।
सिंगापुर के भारत में उच्चायुक्त साइमन वोंग ने कहा कि वह हवाई अड्डे पर फंसे हजारों लोगों में शामिल हो गए। अपने युवा स्टाफ सदस्य की शादी छूटने पर वह कहने के लिए शब्द खो गए।
दिल्ली, मुंबई और अन्य शहरों के प्रमुख हवाई अड्डों ने यात्रियों को सलाह जारी की है कि वे हवाई अड्डे की ओर रवाना होने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति की जांच कर लें।
